2020年突如其來的新冠疫情使越來越多的東西開始通過網(wǎng)絡(luò)購買，超市去的越來越少。做為一名中度網(wǎng)購用戶，雖然網(wǎng)上購買各種商品，除去在幾天內(nèi)補充采購的情況，我?guī)缀鯖]有從老客戶那里去重復(fù)的購買習(xí)慣，盡管最后還是在老客戶那里成交但是我還是會在別的地方逛一圈，這跟以往在購物中心的體驗是完全不一樣的，那是更習(xí)慣在已光顧的商家進行購買。

在網(wǎng)絡(luò)時代，重復(fù)購買不再是人們最喜愛的購物方式了。表面上互聯(lián)網(wǎng)改變的是用戶的入口方式，其實網(wǎng)絡(luò)對大家的消費習(xí)慣的改變更加明顯，我們每天都在認識越來越多的人，確越來越忽視身邊的熟悉的人，如何留住老客戶成為互聯(lián)網(wǎng)時代的新問題。

在網(wǎng)絡(luò)營銷成為互聯(lián)網(wǎng)最火熱的現(xiàn)象時，另一方面，不可忽視的，網(wǎng)絡(luò)營銷也是泡沫最大的區(qū)域。盡管網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)今已經(jīng)成為主流，但微博、微信、今日頭條對于網(wǎng)絡(luò)營銷都諱莫如深，是什么讓網(wǎng)絡(luò)營銷變得炙手可熱呢？

在農(nóng)耕時代，人和人之間關(guān)系是靠血緣和地緣維系。在工業(yè)時代，人與人之間關(guān)系是靠法律和契約維系。今天的網(wǎng)絡(luò)時代，人與人之間的關(guān)系靠什么維系？我想應(yīng)該是信用吧。消費者和商家、人和人是通過信用聯(lián)系的，信用通過人的具體行為得到反應(yīng)，每個人都在積累自己的信用。既然大家都不作惡了，為什么營銷被平臺和用戶都有點“惡意”敵視？

通常來說，網(wǎng)站有義務(wù)保護用戶享受有序的信息服務(wù)，商家有義務(wù)保護消費者享受有價值的商品服務(wù)，網(wǎng)站和商家本來都具有面向用戶和客戶有序服務(wù)的意識，問題是，客戶與用戶并不重合，營銷就容易變成商家犧牲網(wǎng)站信用來服務(wù)自己的客戶。

社交網(wǎng)絡(luò)平臺存在著兩層關(guān)系，第一是用戶與網(wǎng)站的關(guān)系，第二是消費者和商家的關(guān)系，消費者和商家的關(guān)系寄生于用戶與網(wǎng)站的關(guān)系之下。

在早期商業(yè)中，廣告是營銷的普遍使用方式，爛大街的鴻茅藥酒廣告就是例證，互聯(lián)網(wǎng)本身能夠提供點對點的消息傳遞功能，但急功近利讓本來可以做到更細致的營銷變得粗放，所謂精準營銷很多時候卻變成了犧牲消費者的隱私。

信息社會，信用運營比貨幣運營更重要，如果不做信用運營，營銷就會越發(fā)燙手。

對有志從事網(wǎng)絡(luò)營銷的職場人士來說，當今互聯(lián)網(wǎng)處于大爆發(fā)期，各行各業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，而網(wǎng)絡(luò)營銷又分為自媒體、sem、seo、電商四大部分，就業(yè)發(fā)展方向還是很廣的，薪資的話一般1-3年能拿到10-15k，3年以上可以拿到15-20k，當然如果你做得好1年收入幾十萬是不成問題的。

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