機器人流程自動化允許組織自動執(zhí)行任務，就像人類跨應用程序和系統(tǒng)執(zhí)行任務一樣。

機器人自動化與現(xiàn)有IT架構交互，無需復雜的系統(tǒng)集成。 簡單的來說，RPA是一種在最終用戶的PC，筆記本電腦或移動設備上運行的軟件程序。

很多年前一款作為游戲外掛的“按鍵精靈”可以稱之為最簡單的RAP應用。它是一系列命令，由Bots(機器人)在一組定義的業(yè)務規(guī)則下執(zhí)行。隨著企業(yè)實施其數(shù)字化轉型愿景，由于數(shù)據(jù)消費增加而導致的技術復雜性仍然是需要解決的最大挑戰(zhàn)之一，目前我們已經(jīng)知道如何管理大量的數(shù)據(jù)，而現(xiàn)在的目標是管理其復雜性。如果將人工智能和機器人過程自動化（RPA）結合起來，將會推動客戶參與的創(chuàng)新方法，擴大員工能力和探索新的商業(yè)模式方面發(fā)揮至關重要的作用。

值得一提的是，機器人流程自動化過程的主要目標是用虛擬勞動力替代人類執(zhí)行的重復和無聊的文書任務。 RPA直接同應用互動，不需要直接訪問應用程序的代碼或數(shù)據(jù)庫。

如今，各行各業(yè)的企業(yè)都在面臨數(shù)字化變革，涵蓋從產(chǎn)品到業(yè)務的方方面面。我們每天高頻使用移動應用，產(chǎn)生海量數(shù)據(jù)，包括企業(yè)內外部的數(shù)據(jù)和客戶、市場的大量數(shù)據(jù)。在傳統(tǒng)思維下，一切強調應用程序接口互聯(lián)，商業(yè)流程再造與外包，投資回報率為1-3年。隨著商業(yè)主導的自動化熱潮，用戶界面快速而準確，商業(yè)流程優(yōu)化中加入了機器人經(jīng)濟學，如今中小企業(yè)成為新的開發(fā)機構，投資回報率也大大縮短。

RPA可用于自動化多種勞動密集型的工作，如基礎設施，后勤辦公流程等等。企業(yè)在日趨走高的人力成本以及流程標準化與規(guī)范化的訴求下，越來越多的應用RPA(機器人流程自動化)去高效地進行任務的執(zhí)行、監(jiān)控、指派等管控，進一步體現(xiàn)更精益的流程管理。

例如財務領域的RPA，是當前比較成熟的財務數(shù)字化應用技術，把財務相關的輸入—處理—決策—輸出的流程進行分析、拆解，再用機器人軟件模擬人的操作，把原本要在各種軟件平臺——包括會計軟件、ERP軟件、報表軟件，甚至是CRM軟件和稅務軟件上需要很多人力完成的填寫、報送、執(zhí)行命令、菜單點擊、輸出報表等動作，交由機器人來完成。

截至2024年，全球RPA市場規(guī)模預計將達到50億美元，其中亞太地區(qū)的市場增速將在2021年達到181％。RPA技術本身在短短幾年內發(fā)展極其迅速，在結合人工智能和自然語言處理（NLP）技術后，RPA實現(xiàn)了更龐大的非結構化數(shù)據(jù)的處理和分析。雖然RPA技術在中國的應用仍處于發(fā)展的早期階段，但隨著本土企業(yè)在中國市場尋求更多更好的發(fā)展機會，并希望能在國際市場上提高競爭優(yōu)勢、占據(jù)一席之地，企業(yè)對RPA技術的需求在迅猛增長。

來源：巨靈鳥 歡迎分享本文