眼下，大多數企業都已認識到企業管理信息系統（即ERP）建設的重要性。但是是否需要B2B、B2C即通過互聯網來進行網上銷售、網上采購，絕大多數中小企業都不是很清楚。我們根據對互聯網發展的理解為您做這方面的闡述。

    首先，B2B、B2C是趨勢。網上銷售、網上采購能節省大量的交易成本，能消除時空距離，是企業進行貿易活動的極佳方式，也是實現全球經濟一體化的最好手段。舉個列子，拿巨靈鳥ERP營銷為例，巨靈鳥產品都是只在互聯網上營銷，即典型的B2B營銷模式，我們沒有傳統軟件廠商通過銷售員、代理商、銷售公司進行銷售，帶來的直接好處就是大幅減少了中間成本，為客戶提供性價比最高的產品，同時也使巨靈鳥產品具有價格的競爭優勢。隨著Internet的進一步成熟，B2B、B2C必將成為企業交易的主要方式，因此中小企業必須關注它。

其次，行業細分化和互聯網交易的普及。現在很多行業都有專業的行業門戶網站，另外很多巨頭公司都建立了各種類型的網上交易平臺。也許您的客戶每天都在訪問這些網站，錯過了網絡營銷可能也就錯過了這些客戶。

因此，國內企業要在B2B、B2C方面及早做好準備，并注意同ERP系統的信息集成。但是，實現電子商務，ERP是基礎。企業如果急著進行網上銷售，而后臺的ERP系統不完善，往往會導致很多意想不到的情況發生，而這些事情往往會給企業的形象、信譽帶來極大的損害。例如，現在國內很多的交易網站就常出現這種情況：他們在網上接到了大量的訂單，卻無法自動對訂單進行處理，最后造成有的訂單丟失，有的貨物沒給顧客送去，甚至是有的貨物在網上顯示還有幾件，但在庫房里去查卻發現沒有了。如果企業的前端B2B系統與后臺ERP系統脫節，這些讓消費者不高興的事情便會經常發生。因此，企業要想真正在B2B、B2C上有所作為，其后臺的ERP系統就必須建好。慶幸的是現在B2B、B2C的實現方式正變得越來越簡單，巨靈鳥計劃在2015年在巨靈鳥7000產品中增加電子商務模塊，老用戶可以直接免費進行升級。 屆時，用戶可以直接通過ERP來進行上線交易、線上線下數據同步、網站推廣、發布產品等操作。

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