既然業(yè)內(nèi)公認(rèn)ERP系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，不可或缺的管理工具，那么系統(tǒng)在管理當(dāng)中，具體于哪些模塊起到節(jié)能增效呢？

ERP 系統(tǒng)包括以下主要功能：供應(yīng)鏈管理、銷售與市場(chǎng)、分銷、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、制造管理、庫(kù)存管理、工廠與設(shè)備維護(hù)、人力資源、報(bào)表、制造執(zhí)行系統(tǒng) (ManufacturingExecutiveSystem，MES)、工作流服務(wù)和企業(yè)信息系統(tǒng)等。此外，還包括金融投資管理、質(zhì)量管理、運(yùn)輸管理、項(xiàng)目管理、法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程控制等補(bǔ)充功能。

供應(yīng)鏈管理

是對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，即對(duì)市場(chǎng)、需求、定單、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、供應(yīng)、分銷發(fā)貨等的管理，包括了從生產(chǎn)到發(fā)貨、從供應(yīng)商到顧客的每一個(gè)環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務(wù)管 理中最重要的課題。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，企業(yè)供應(yīng)鏈可以耗費(fèi)企業(yè)高達(dá) 25%的運(yùn)營(yíng)成本。SCM 能為企業(yè)帶來(lái)如下益處：(1) 增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。(2) 減少庫(kù)存，提高發(fā)貨供貨能力。(3) 減少工作流程周期，提高生產(chǎn)率，降低供應(yīng)鏈成本。(4) 減少總體采購(gòu)成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。

隨著因特網(wǎng)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn) SCM。即利用因特網(wǎng)將企業(yè)的上下游企業(yè)進(jìn)行整合，以中心制造廠商為核心，將產(chǎn)業(yè)上游原材料和零配件供應(yīng)商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷商、物流運(yùn)輸商及產(chǎn)品服務(wù)商以及往來(lái)銀行結(jié)合為一體，構(gòu)成一個(gè)面向最終顧客的完整電子商務(wù)供應(yīng)鏈。目的是為了降低采購(gòu)成本和物流成本，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和最終顧客需求的響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

銷售與市場(chǎng)

市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的。只要有商品生產(chǎn)和商品交換，就必然存在市場(chǎng)，因此商品銷售與市場(chǎng)存在著一種客觀的必然聯(lián)系。個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)的商品生產(chǎn)與商品交換，不受國(guó)家計(jì)劃的制約，它完全是在市場(chǎng)環(huán)境下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。為此，個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)必須樹(shù)立正確的市場(chǎng)觀念，特別是要注重市場(chǎng)研究，這是搞好商品生產(chǎn)銷售的前提條件，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的保證。

市場(chǎng)觀念是企業(yè)的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)立足于滿足用戶需要的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。現(xiàn)代市場(chǎng)觀念的具體內(nèi)容主要包括：(1) 用戶是企業(yè)活動(dòng)的中心，企業(yè)根據(jù)用戶需要確定自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向；(2) 企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)要形成整體，協(xié)調(diào)一致，圍繞滿足用戶需要進(jìn)行活動(dòng)；(3) 在滿足用戶需要的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的利潤(rùn)。在取得利潤(rùn)的策略上，并不著眼于每次交易利潤(rùn)的大小，而是考慮企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，把爭(zhēng)取顧客、樹(shù)立良好的企業(yè)形象、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高市場(chǎng)占有率作為企業(yè)的目標(biāo)，從而取得利潤(rùn)。

市場(chǎng)研究又稱市場(chǎng)營(yíng)銷研究，它是運(yùn)用一定的方法和程序，搜集、整理與分析有關(guān)消費(fèi)者需求的商品和勞務(wù)的營(yíng)銷資料，進(jìn)行市場(chǎng)分析與規(guī)劃，以確定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。要搞好企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，亦必須注重市場(chǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷研究。這是因?yàn)椋?第一，市場(chǎng)是聯(lián)系生產(chǎn)和消費(fèi)的中介，它能靈敏地反映社會(huì)需求的變化及其狀況，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中居于有利地位，就應(yīng)及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；第二，企業(yè)要想以最少的成本，取得最大的財(cái)務(wù)效益，就要通過(guò)市場(chǎng)研究，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)適合市場(chǎng)需要的，適銷對(duì)路的產(chǎn)品；第三，企業(yè)的購(gòu)銷活動(dòng)都必須完全依靠市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制進(jìn)行，這是由個(gè)體私營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定的。市場(chǎng)研究的主要內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)及銷售策略的制訂等。

供應(yīng)鏈管理與銷售模塊的管理可以說(shuō)是整個(gè)ERP系統(tǒng)的引子，只有這兩個(gè)環(huán)節(jié)的管控合理到位，那才有后續(xù)企業(yè)運(yùn)行順暢的前提保證。

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