1.5 必須要管理好ERP廠商和咨詢公司

我寫作本書的目的，不是要挑起企業(yè)與ERP廠商以及咨詢公司之間的爭端。因?yàn)檫@樣做，爭端的各方都不會給我任何好處。畢竟我自己曾經(jīng)是一名ERP實(shí)施顧問，也知道目前有很多人依然在從事這項(xiàng)工作，其中不乏很多優(yōu)秀的顧問。市場上也有很多優(yōu)秀的ERP軟件。即使企業(yè)自己有能力成功地推進(jìn)ERP項(xiàng)目，但是在很多情況下，企業(yè)還是會需要一定程度的外部咨詢服務(wù)，所以我為什么要挑起這些爭端呢？

事實(shí)上，這本書的重心不是放在ERP廠商或者咨詢公司身上，而是放在企業(yè)身上，特別是那些希望把ERP實(shí)施好用好的企業(yè)。對于企業(yè)來說，正確地管理好ERP廠商以及咨詢公司，不管他們來自于哪里，都是很合理的一件事情。

企業(yè)要想管理好ERP廠商以及咨詢公司，關(guān)鍵是要做好自身的培訓(xùn)，千萬不要自以為是。尤其重要的是，企業(yè)不要濫用外部咨詢服務(wù)。不管企業(yè)是用了一個還是一百個外部顧問，一定要確保他們做好當(dāng)初你希望他們做好的事情。

企業(yè)要想做好自身的培訓(xùn)，首先就要把高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)好。唯有如此，高層領(lǐng)導(dǎo)才會把正確的員工分配到ERP項(xiàng)目上，也會舍得為這些員工的成長進(jìn)行投資。既然是投資，當(dāng)然希望能夠得到回報。如果企業(yè)對項(xiàng)目小組成員不求回報，那么企業(yè)就真的不會得到任何回報。把外部顧問請進(jìn)企業(yè)是很容易做到的，但是如果企業(yè)員工不積極地參與ERP項(xiàng)目，不去詳細(xì)了解ERP軟件的方方面面，也不去認(rèn)真地做好該做的實(shí)施工作，那么問題就會接踵而至，ERP項(xiàng)目的風(fēng)險也會隨之大幅增加。

1.6 這也能算合作關(guān)系嗎？

企業(yè)一定要認(rèn)識到，在ERP項(xiàng)目上， ERP廠商和咨詢公司的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)是非常不同的。根據(jù)我二十七年的ERP實(shí)施經(jīng)歷，我得到的結(jié)論是：對于有些事情，ERP廠商和咨詢公司并不想讓企業(yè)知道。

這不是因?yàn)镋RP廠商或者咨詢公司的想法比較“邪惡”，也不存在什么行業(yè)陰謀意圖把企業(yè)蒙在鼓里，這只是一個我們很難回避的基本事實(shí)：企業(yè)對ERP知道的越少，ERP廠商或者咨詢公司就可以賺的越多。

當(dāng)然，多賺點(diǎn)錢沒有什么不好。然而在ERP行業(yè)，在項(xiàng)目失敗是家常便飯，并且實(shí)施費(fèi)用經(jīng)常失控的情況下，就不只是多賺點(diǎn)錢的問題了。面對這種狀況，企業(yè)與其做無謂的抗議，還不如來點(diǎn)實(shí)際行動更為有效。

也許不是每家ERP廠商和咨詢公司都會同意我下面要說的內(nèi)容，但是為了讓企業(yè)把ERP實(shí)施好用好，現(xiàn)在是時候開誠布公坦誠相見了。接下來的討論早就應(yīng)該開始了。

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