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5 員工考核管理業(yè)務(wù)流程
一、業(yè)務(wù)目標(biāo)
完善員工考核體系,提高工作效率和效果,降低企業(yè)人工成本;
建立公平有效的約束與激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性;
了解員工日常工作績(jī)效情況,為員工獎(jiǎng)懲提供依據(jù)。
二、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
缺少科學(xué)的考核管理體系,影響工作績(jī)效的提高,增加企業(yè)人工成本;
影響企業(yè)整體績(jī)效; 缺乏有效的約束與激勵(lì)機(jī)制,無(wú)法充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性,
獎(jiǎng)懲缺乏依據(jù),挫傷員工工作積極性。
三、業(yè)務(wù)范圍
該子流程主要描述了中國(guó)建筑股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“股份公司”)關(guān)于一般員工與部門(mén)負(fù)責(zé)人考核管理的相關(guān)流程,主要包括考核布署、提交績(jī)效報(bào)告、考核評(píng)價(jià)、考核結(jié)果匯總與應(yīng)用等。
四、業(yè)務(wù)流程描述
1 一般員工考核
考核布署
股份公司總部一般員工考核分季度考核和年度考核兩種。每個(gè)季度末/每年1月,人力資源部考核業(yè)務(wù)人員起草《總部一般員工考核通知》,經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人審核簽發(fā)后,通過(guò)總部辦公系統(tǒng)以郵件的形式發(fā)給各部門(mén)信息員,由信息員將郵件轉(zhuǎn)發(fā)部門(mén)負(fù)責(zé)人及一般員工。通知內(nèi)容主要包括員工需提交的考核材料、提交方式、提交時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)時(shí)間和要求等。
提交績(jī)效報(bào)告
員工登錄總部辦公平臺(tái),進(jìn)人總部人力資源管理信息系統(tǒng)后,在績(jī)效考評(píng)模塊中上傳提交《績(jī)效報(bào)告》,重點(diǎn)描述當(dāng)季/當(dāng)年所完成的主要工作。
考核評(píng)價(jià)
各部門(mén)負(fù)責(zé)人登錄總部辦公平臺(tái)后,進(jìn)人總部人力資源管理信息系統(tǒng),在績(jī)效考評(píng)模塊中,查看本部門(mén)員工提交的《績(jī)效報(bào)告》,并對(duì)本部門(mén)一般員工季度/年度工作進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià),在評(píng)價(jià)等級(jí)欄中分別給出“優(yōu)秀”、“良好”“一般”或“不合格”的考核評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
考核結(jié)果匯總與應(yīng)用
人力資源部考核業(yè)務(wù)人員通過(guò)人力資源信息系統(tǒng)匯總員工考核結(jié)果,編寫(xiě)員工考核《結(jié)果匯總表》,經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人審核簽字后,交人力資源部薪酬業(yè)務(wù)人員。
2 部門(mén)負(fù)責(zé)人考核
考核布署
每年一月,人力資源部考核業(yè)務(wù)人員起草《總部年度考核通知》,人力資源部負(fù)責(zé)人審核并簽字。
人力資源部業(yè)務(wù)人員通過(guò)總部辦公系統(tǒng),以郵件的形式將《總部年度考核通知》發(fā)給總部各部門(mén)信息員,總部各部門(mén)信息員將郵件轉(zhuǎn)發(fā)本部門(mén)負(fù)責(zé)人及一般員工。通知內(nèi)容主要包括考核評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)時(shí)間等。
考核評(píng)價(jià)
考核結(jié)果匯總和審議
股份公司領(lǐng)導(dǎo)、總部部門(mén)負(fù)責(zé)人、總部一般員工通過(guò)登錄總部辦公平臺(tái),進(jìn)人總部人力資源管理信息系統(tǒng),在績(jī)效考評(píng)模塊中,對(duì)總部部門(mén)負(fù)責(zé)人年度工作進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)價(jià)(一般員工對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)價(jià)),在評(píng)價(jià)等級(jí)欄中分別給出“優(yōu)秀”、“良好”“一般”或“不合格”的考核評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
人力資源部考核業(yè)務(wù)人員通過(guò)人力資源信息系統(tǒng)匯總員工考核結(jié)果,編寫(xiě)部門(mén)負(fù)責(zé)人《考核結(jié)果匯總表》,經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人審核簽字,提交股份公司總經(jīng)理常務(wù)辦公會(huì)審議并將審議結(jié)果在會(huì)議紀(jì)要中記錄。
考核結(jié)果應(yīng)用
人力資源部考核業(yè)務(wù)人員將經(jīng)公司總經(jīng)理常務(wù)辦公會(huì)審議通過(guò)的考核結(jié)果,交人力資源部薪酬業(yè)務(wù)人員。
五、相關(guān)制度目錄
1 《中國(guó)建筑股份有限公司總部部門(mén)與員工績(jī)效考核管理辦法》
六、主要控制點(diǎn)
1 考核通知的起草和簽發(fā)
2 績(jī)效報(bào)告的提交
3 考核評(píng)價(jià)工作
4 考核結(jié)果匯總
5 考核結(jié)果的審核
七、檢查資料
1 總部一般員工考核通知
2 總部年度考核通知
3 績(jī)效報(bào)告
4 員工考核結(jié)果匯總表
5 部門(mén)負(fù)責(zé)人考核結(jié)果匯總表
6 總經(jīng)理常務(wù)辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要
6 員工培訓(xùn)管理業(yè)務(wù)流程
一、業(yè)務(wù)目標(biāo)
規(guī)范員工培訓(xùn)管理工作,建立良好的人才培育機(jī)制,推動(dòng)企業(yè)重點(diǎn)工作的順利進(jìn)行和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
合理的利用企業(yè)資源,提高培訓(xùn)質(zhì)量、促進(jìn)員工知識(shí)更新,進(jìn)而提升整體團(tuán)隊(duì)的服務(wù)效能,更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
培訓(xùn)需求分析不準(zhǔn)確,可能導(dǎo)致員工培訓(xùn)管理缺乏科學(xué)性,不利于企業(yè)人才培育,可能影響企業(yè)重點(diǎn)工作的順利進(jìn)行和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行不到位、員工培訓(xùn)積極性不高,最終影響培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量,導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。
三、業(yè)務(wù)范圍
該子流程主要描述了中國(guó)建筑股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“股份公司”)員工培訓(xùn)管理的相關(guān)流程,主要包括年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制與審批、培訓(xùn)實(shí)施以及年度培訓(xùn)總結(jié)等。
四、業(yè)務(wù)流程描述
1 培訓(xùn)計(jì)劃的制定與審批
年度培訓(xùn)需求的確定每年度末,總部各部門(mén)按照股份公司人力資源部的統(tǒng)一通知,根據(jù)下一年度的重點(diǎn)工作和本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)際需求,牽頭組織提出本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的《培訓(xùn)需求計(jì)劃表》(包括培訓(xùn)班名稱、參加培訓(xùn)人員、人數(shù)、時(shí)間、天數(shù)、期數(shù)和培訓(xùn)內(nèi)容等),經(jīng)本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核并簽字確認(rèn)后上報(bào)人力資源部。
年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制
人力資源部對(duì)各部門(mén)上報(bào)的《培訓(xùn)需求計(jì)劃表》進(jìn)行初步審核匯總,并與各部門(mén)、管理學(xué)院進(jìn)行溝通,由管理學(xué)院和總部各部門(mén)編制相應(yīng)的培訓(xùn)預(yù)算,經(jīng)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)審核后,初步確定《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》(包括主辦部門(mén)、培訓(xùn)班名稱、參加培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、人數(shù)、時(shí)間、天數(shù)、期數(shù)和預(yù)計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用等)。
年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批
人力資源部將初定的《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》上報(bào)教育培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì),經(jīng)審核批準(zhǔn)后正式行文發(fā)布。
年度培訓(xùn)計(jì)劃的變更與審批
因工作需要臨時(shí)追加的培訓(xùn),由相關(guān)部門(mén)提出計(jì)劃,經(jīng)人力資源部審核后列入年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2 組織實(shí)施培訓(xùn)
股份公司人力資源部及其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)經(jīng)審批后下發(fā)的《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》牽頭組織企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、關(guān)鍵崗位人員等高級(jí)人才及部分中級(jí)人才、總部員工的培訓(xùn),管理學(xué)院負(fù)責(zé)進(jìn)行具體的培訓(xùn)實(shí)施工作。
各二級(jí)單位根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃做好中、初級(jí)人才的培訓(xùn)實(shí)施工作。
國(guó)家有關(guān)主管部門(mén)安排的培訓(xùn)經(jīng)股份公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后,由人力資源部予以安排實(shí)施。
培訓(xùn)實(shí)施結(jié)束后,各部門(mén)或單位填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄表》(包括員工基本信息、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容和所獲證書(shū)等)。
3 年度培訓(xùn)總結(jié)
每年度末,各二級(jí)單位和管理學(xué)院編制所在單位的《年度培訓(xùn)工作總結(jié)》(包括主要工作和存在問(wèn)題等)并上報(bào)人力資源部;
人力資源部根據(jù)上報(bào)的培訓(xùn)總結(jié),編制股份公司的《年度培訓(xùn)工作總結(jié)》(包括主要工作和存在問(wèn)題等),并上報(bào)教育培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)進(jìn)行審核,形成會(huì)議紀(jì)要。
五、相關(guān)制度目錄
1 《中國(guó)建筑股份有限公司員工培訓(xùn)管理辦法(試行)》
六、主要控制點(diǎn)
1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與審批
2 年度培訓(xùn)工作總結(jié)與審核
七、檢查資料
1 培訓(xùn)需求計(jì)劃表
2 年度培訓(xùn)計(jì)劃表
3 員工培訓(xùn)記錄表
4 年度培訓(xùn)工作總結(jié)
5 教育培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議紀(jì)要
八、業(yè)務(wù)流程圖(略)
7 員工薪酬管理業(yè)務(wù)流程
一、業(yè)務(wù)目標(biāo)
確保員工薪酬工作符合國(guó)家法律、法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求;
建立薪酬分配的激勵(lì)和約束機(jī)制,科學(xué)合理地規(guī)劃員工薪酬,充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性;
確保員工薪酬被真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的記錄并反映于企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告中。
二、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
違反國(guó)家法律、法規(guī)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求,可能使企業(yè)遭受外部處罰,為企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)損失;
薪酬分配不合理,或薪酬的激勵(lì)和約束機(jī)制不能正常發(fā)揮作用,損傷員工的工作積極性,影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展;
薪酬計(jì)算錯(cuò)誤或記錄不及時(shí),可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)報(bào)告錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)以及信息披露錯(cuò)誤。
三、業(yè)務(wù)范圍
該子流程主要描述了中國(guó)建筑股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“股份公司”)員工薪酬管理的相關(guān)流程,主要包括薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核定、薪酬調(diào)整、薪酬發(fā)放以及薪酬信息的發(fā)布等業(yè)務(wù)。
四、業(yè)務(wù)流程描述
1 薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核定
股份公司人力資源部負(fù)責(zé)總部人員薪酬制度的編制和修訂,由股份公司總經(jīng)理常務(wù)會(huì)議審批通過(guò)后,以總部部門(mén)文件形式正式印發(fā)。
新員工入職時(shí),人力資源部薪酬主管根據(jù)新入職員工個(gè)人職級(jí)/工作年限、學(xué)歷等基本條件及《總部職能部門(mén)一般員工薪酬管理辦法(試行)》、《總部職能部門(mén)負(fù)責(zé)人年薪考核與確定辦法(試行)》核定新入職員工薪酬標(biāo)準(zhǔn),并按該標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)工資。
2 薪酬的調(diào)整
職級(jí)、崗位變動(dòng)時(shí)薪酬的調(diào)整
人力資源部勞資管理崗根據(jù)員工職級(jí)變動(dòng)情況,按照公司薪酬制度相關(guān)規(guī)定,對(duì)職級(jí)變動(dòng)員工的崗位工資、月度獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整后薪酬信息在《工資變動(dòng)通知》中體現(xiàn)(《工資變動(dòng)通知》的編制與審核參見(jiàn)本流程3.2條款描述)。
薪酬正常調(diào)整由人力資源部根據(jù)公司利潤(rùn)、物價(jià)水平變動(dòng)情況及公司薪酬制度制定《總部人員薪酬調(diào)整方案》(主要包括:參與調(diào)薪人員的姓名、職務(wù)級(jí)別、調(diào)整前薪酬標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整幅度、調(diào)整后薪酬標(biāo)準(zhǔn)、備注說(shuō)明等),經(jīng)人力資源部主管薪酬的經(jīng)理審核后,報(bào)股份公司總經(jīng)理簽字、審批,并交財(cái)務(wù)部經(jīng)辦崗調(diào)整工資數(shù)據(jù)。
財(cái)務(wù)部經(jīng)辦崗根據(jù)經(jīng)審批的《工資變動(dòng)通知》、《獎(jiǎng)金變動(dòng)表》、《總部人員薪酬調(diào)整方案》等信息,在人力資源信息系統(tǒng)工資模塊進(jìn)行工資數(shù)據(jù)調(diào)整,調(diào)整完畢后,通過(guò)信息系統(tǒng)在線提交薪酬主管審核后生效。
3 薪酬發(fā)放
人力資源部崗位管理崗每月編制《考勤休假表》、《員工季度(年度)考核結(jié)果匯總表》,在當(dāng)月25日前提交給薪酬主管,并由薪酬主管核算薪酬。
依據(jù)崗位管理崗提供的工資變動(dòng)信息,勞資管理崗編制下月《工資變動(dòng)通知》或《獎(jiǎng)金變動(dòng)表》,經(jīng)人力資源部薪酬主管、人力資源部經(jīng)理審核簽字后提交財(cái)務(wù)部發(fā)放工資,財(cái)務(wù)經(jīng)辦崗計(jì)算出員工工資后在線提交薪酬主管審核。
薪酬主管對(duì)照《工資變動(dòng)通知》在線審核員工工資,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在線駁回,由財(cái)務(wù)經(jīng)辦崗進(jìn)行修改,審核無(wú)誤后進(jìn)行在線審批(審批后數(shù)據(jù)財(cái)務(wù)經(jīng)辦崗沒(méi)有權(quán)限進(jìn)行變更)。
財(cái)務(wù)經(jīng)辦崗?fù)ㄟ^(guò)系統(tǒng)生成《工資發(fā)放表》電子檔,由薪酬主管打印成紙質(zhì)文檔,由人力資源部經(jīng)理簽字后,報(bào)股份公司總經(jīng)理簽字審批,審批后文檔留人力資源部保存。
財(cái)務(wù)經(jīng)辦崗?fù)ㄟ^(guò)系統(tǒng)生成銀行報(bào)盤(pán)加密文檔并送銀行進(jìn)行工資發(fā)放,銀行發(fā)放工資后給經(jīng)辦人員提供銀行回單,財(cái)務(wù)經(jīng)辦崗對(duì)回單與工資發(fā)放表上的總數(shù)進(jìn)行核對(duì)。
4 薪酬信息發(fā)布
薪酬主管在財(cái)務(wù)生成銀行報(bào)盤(pán)的同時(shí)編寫(xiě)工資發(fā)放通知,并在員工自助系統(tǒng)中發(fā)布。
員工登陸個(gè)人員工自助系統(tǒng),查詢工資信息。
五、相關(guān)制度
1 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法
2 各單位領(lǐng)導(dǎo)班子正職績(jī)效年薪考核管理辦法
3 總部部門(mén)與員工績(jī)效考核管理辦法
4 總部職能部門(mén)一般員工薪酬管理辦法(試行)
5 總部職能部門(mén)負(fù)責(zé)人年薪考核與確定辦法(試行)
6 總部員工考勤與休假管理規(guī)定
六、主要控制點(diǎn)
1 薪酬管理辦法的編制和審批
2 薪酬標(biāo)準(zhǔn)的核定
3 員工考核、考勤結(jié)果的審核
4 《工資發(fā)放表》的編制和審核
七、檢查資料
1 工資變動(dòng)通知
2 獎(jiǎng)金變動(dòng)表
3 考勤休假表
4 員工季度(年度)考核結(jié)果匯總表
5 工資發(fā)放表
6 員工工資單(電子版)
八、業(yè)務(wù)流程圖(略)
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